來(lái)源：醫學(xué)論壇網(wǎng)
基于電子病歷（EHR）的移動(dòng)醫療模式在美國大熱，無(wú)論是為電子病歷提供云端計算服務(wù)的Nance,還是擁有6500萬(wàn)患者的EHR系統提供者PracticeFusion,都受到資本市場(chǎng)的追捧。不過(guò)，隨著(zhù)移動(dòng)醫療技術(shù)和商業(yè)模式的不斷創(chuàng )新，與電子病歷相結合的新興商業(yè)模式也正在發(fā)芽成長(cháng)，其中又以醫院病人管理最為有前景。
在病人從入院到出院的這一過(guò)程中，治療和護理等不同的團隊需要保持一個(gè)暢通的交流機制。但是，現在整個(gè)流程并不順暢，醫護人員彼此的交流經(jīng)常費時(shí)費力。如果有一個(gè)統一的醫護平臺，針對每一個(gè)病人都有相關(guān)的討論小組，采用社交化的方式來(lái)對病人的情況作出及時(shí)有效的溝通，并將這一機制延長(cháng)至病人出院后，這一平臺或許會(huì )給醫院帶來(lái)一些變革性。
加州大學(xué)舊金山分校（UCSF） 日前已經(jīng)開(kāi)發(fā)出這樣一個(gè)系統CareWeb,CareWeb是基于Salesforce的CRM管理系統，不過(guò)是圍繞著(zhù)病人服務(wù)。當一個(gè)新的病人進(jìn)入醫院，他的電子病歷會(huì )被導入這一平臺，然后醫護人員可以在CareWeb上通過(guò)電腦或手機就診療等問(wèn)題展開(kāi)討論，方式可以是圖像、文字、語(yǔ)音和視頻等。通過(guò)CareWeb,相關(guān)醫護人員還可以和病人進(jìn)行溝通，就具體的診療方案隨時(shí)保持和病人的接觸。
與傳統的平臺相比，這一類(lèi)型的平臺有幾個(gè)較大的優(yōu)勢。首先，溝通降低成本。通過(guò)CareWeb,醫護人員不用再反復的電話(huà)和見(jiàn)面，只需在平臺上發(fā)布材料和觀(guān)點(diǎn)，通過(guò)手機端，在何時(shí)何地都可以參與討論。而病人則無(wú)需在病房焦急的等待，可以直接和醫護人員交流，減低醫患之間因不了解而導致的誤解。
其次，社交化平臺有利于提高管理效率。通過(guò)CareWeb,醫療機構內部組織效率可以有較大提高，無(wú)需為等待某人開(kāi)會(huì )而耽擱時(shí)間，大家可以各自表達自己的看法，讓醫療決策更透明化。
再次，新平臺可以提高醫療機構的服務(wù)能力。CareWeb是基于Salesforce的系統，作為以用戶(hù)為核心的管理軟件，CareWeb的平臺將病人作為服務(wù)的中心，這有利于提高服務(wù)的意識和能力。當系統的導向是以病人為中心的時(shí)候，整個(gè)系統的所有資源都將向病人傾斜。
雖然病人管理的流程再造目前只是剛開(kāi)始，但基于電子病歷的新型管理模式必將大行其道。未來(lái)的病人管理可能不僅限于住院病人管理，還將通過(guò)遠程醫療向前后端分別延伸。病人也可以通過(guò)提供自己的可穿戴設備數據和日志來(lái)補充電子病歷中的缺失，為醫生的診療提供有價(jià)值的參考。術(shù)后管理和慢病管理都將成為這個(gè)價(jià)值鏈上的主要組成部分。
天坦動(dòng)態(tài)