天坦動(dòng)態(tài)
今年移動(dòng)醫療成為健康服務(wù)業(yè)熱門(mén)，不久前，春雨醫生獲得5000萬(wàn)美元融資，丁香園獲7000萬(wàn)美元支持，掛號網(wǎng)獲1億美元融資，金融資本看好移動(dòng)醫療，業(yè)內普遍認為，隨著(zhù)醫療生態(tài)鏈逐漸建立，移動(dòng)醫療必然迎來(lái)輝煌的未來(lái)。
移動(dòng)醫療提供多種交互方式
目前，移動(dòng)醫療大都提供醫療健康服務(wù)。春雨醫生開(kāi)設線(xiàn)上健康服務(wù)，掛號網(wǎng)擁有600家重點(diǎn)三級以上醫院的預約掛號資源，由互聯(lián)網(wǎng)公司提供的健康醫療服務(wù)深刻改變了醫療服務(wù)流程。
據記者了解，目前，移動(dòng)醫療服務(wù)大多提供健康教育、醫療信息查詢(xún)、電子健康檔案、疾病風(fēng)險評估、在線(xiàn)疾病咨詢(xún)、電子處方、遠程會(huì )診及遠程治療和康復等多種形式的健康醫療服務(wù)，且正在深刻改變著(zhù)醫院院墻內的傳統服務(wù)流程。它滿(mǎn)足了不同用戶(hù)群體的不同層次需求，深深吸引著(zhù)醫院院墻外產(chǎn)業(yè)界的目光。
無(wú)需置疑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與醫療健康服務(wù)的革新協(xié)作模式將給未來(lái)醫療衛生行業(yè)帶來(lái)巨大變革。線(xiàn)上的醫醫交互、醫患交互、患患交互模式不斷拓展，信息傳播的效能不斷加速，政策法規、醫療管理、從業(yè)模式也將“倒逼”重構，未來(lái)移動(dòng)健康、移動(dòng)醫療行業(yè)發(fā)展讓人充滿(mǎn)無(wú)限遐想。
據了解，截至今年8月，在互聯(lián)網(wǎng)醫療投資領(lǐng)域中，移動(dòng)醫療占90.32%，其中85%以上的投資超過(guò)1000萬(wàn)元。從移動(dòng)醫療投資占比來(lái)看，App產(chǎn)品占63.64%，醫療設備占27.27%。
從全球來(lái)看，預計2020年，全球移動(dòng)醫療市場(chǎng)規模將達到491億美元。2015年，全球將有5億智能手機用戶(hù)使用移動(dòng)醫療App，在IOS和安卓平臺上共有10萬(wàn)個(gè)移動(dòng)醫療App可供選擇，數量將比2012年翻一番。目前在全球醫療App用戶(hù)中，33%的用戶(hù)是慢病患者，28%的用戶(hù)是關(guān)注健康和健身的消費者，23%的用戶(hù)是醫生。醫療機構開(kāi)發(fā)的App主要為病人提供醫院位置、急診等待時(shí)間等信息，也兼具鼓勵患者保持健康生活習慣等功能。
探索科學(xué)就醫新模式
“利用移動(dòng)醫療促進(jìn)科學(xué)就醫”，10月18日在杭州召開(kāi)的“2014中國健康大會(huì )”即以“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的科學(xué)就醫”為主題，認為互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能在科學(xué)就醫中發(fā)揮重要作用。
一方面，醫院信息化建設大大優(yōu)化了醫療服務(wù)流程，明顯改善了患者就醫體驗；醫療信息查詢(xún)、電子健康檔案突破了地域、時(shí)空限制，大大提高了醫務(wù)人員的工作效率；以醫療機構或者醫生為基石的在線(xiàn)健康教育、在線(xiàn)疾病咨詢(xún)及患者管理等，拓展出了醫患溝通的新渠道，滿(mǎn)足了群眾多層次、多樣化的健康需求。此外，包括微信、微博、自媒體在內的全媒體傳播模式讓群眾能夠快速獲取健康信息，為正確理解醫學(xué)知識及局限性、理性對待疾病及診治結果也貢獻了一份力量。
在促進(jìn)科學(xué)就醫的過(guò)程中，醫療機構可以借助信息化手段，優(yōu)化流程，通過(guò)遠程醫療技術(shù)等移動(dòng)醫療手段，探索醫療服務(wù)新模式。
移動(dòng)健康產(chǎn)品仍需規范
事實(shí)上，目前公眾最青睞的移動(dòng)醫療服務(wù)是網(wǎng)絡(luò )掛號與醫療咨詢(xún)。這是日前健康報和尼爾森開(kāi)展的“消費者眼中的移動(dòng)健康”的調查結果。調查方希望了解消費者對移動(dòng)健康的認知和使用習慣，結果顯示，老年人對移動(dòng)健康產(chǎn)品需求較多，而且二、三線(xiàn)城市的需求高過(guò)一線(xiàn)城市。這些結果都頗出乎意料。
聯(lián)合調研結果顯示，消費者對于“移動(dòng)健康”的認知，多數是“手機+互聯(lián)網(wǎng)+醫療”，認知最多的兩項是“網(wǎng)上或手機掛號”和“網(wǎng)上或手機咨詢(xún)醫生”。其中，36%的被訪(fǎng)者知道“網(wǎng)上掛號、手機掛號”， 33%的人知道‘網(wǎng)上或手機可與醫生溝通咨詢(xún)’，知道可以‘網(wǎng)上查詢(xún)化驗單’的占14%。
在地區的分布上，一線(xiàn)城市的消費者對于移動(dòng)健康的概念及相關(guān)產(chǎn)品的認知均明顯高于二、三、四線(xiàn)城市，這應該歸因于一線(xiàn)城市移動(dòng)產(chǎn)品的應用在消費者中的教育及推廣力度大。在網(wǎng)上或手機掛號、網(wǎng)上或手機咨詢(xún)醫生或專(zhuān)家、手機App上的健康自測的應用尤為突出。其中，一線(xiàn)城市調查人群中，67%知道“網(wǎng)上/手機掛號”，51%知道“網(wǎng)上/手機咨詢(xún)專(zhuān)家”，這兩個(gè)比例在二、三、四線(xiàn)城市的平均水平不超過(guò)35%。聯(lián)合調查結果顯示，消費者對于“移動(dòng)健康”的使用更加體現在對“醫療”的剛性需求上，按照比例依次為網(wǎng)上或手機掛號、網(wǎng)上或手機咨詢(xún)專(zhuān)家、檢查結果的遠程查詢(xún)等。
從地區分布來(lái)看，一線(xiàn)、二線(xiàn)城市消費者使用“掛號”服務(wù)的比例更高，三、四線(xiàn)城市消費者使用“網(wǎng)上/手機咨詢(xún)醫生”更多。此外，一線(xiàn)城市消費者使用“手機App的健康自測或管理工具”的比例（33%）明顯高于其他級別城市。被調查者認為雖然目前移動(dòng)健康的產(chǎn)品和服務(wù)還不成熟，可信度不高，實(shí)用性不足，但未來(lái)前景很好。
業(yè)內人士認為，目前，移動(dòng)健康服務(wù)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)尚屬“霧里看花”，面對新興事物，政府、行業(yè)、移動(dòng)健康業(yè)者需要攜手合作，厘清法律及政策邊界，在行業(yè)標準制定和規范，在可持續評估體系建立，在產(chǎn)品和服務(wù)本身的實(shí)用性、安全性等方面不斷完善，從而更有效更便捷地幫助提高全民健康水平，助力新醫改不斷深入，釋放更多創(chuàng )新紅利。